リサ:
「えっと、銀行からのメールに見えたから、リンクをクリックしてログインしちゃったの。でも、その後すぐに違和感があって、フィッシングサイトだったんじゃないかって思って…どうしよう、アマンダ！」
アマンダ:
「まず第一にやるべきことは、そのアカウントのパスワードをすぐに変更することよ。もし他のサイトでも同じパスワードを使っているなら、それも全部変える必要があるわ。」
リサ:
「パスワードを変えるね！それなら少しは安心かも。でも、まだ心配だわ。」
アマンダ:
「次にやるべきことは、フィッシング詐欺の可能性を関係するサービスに報告することよ。例えば、銀行やメールプロバイダーにすぐ連絡して、アカウントの監視を強化してもらうの。もしクレジットカード情報を入力しちゃった場合は、カード会社にも連絡して、カードを停止してもらうことが必要よ。」
リサ:
「連絡か…それならやってみる。でも、私のミスで、家族にまで迷惑をかけちゃうかもしれないのが心配。」
アマンダ:
「リサ、誰にでもこういうことは起こりうるのよ。だから、自分を責める必要はないわ。でも、家族にこのことを伝えて、同じようなフィッシング詐欺に引っかからないように注意してもらうことは大切ね。」
リサ:
「それが大事よね。家族にも知らせるようにするわ。でも、アマンダ、これで終わりじゃないよね？他に気をつけることは？」
アマンダ:
「そうね、もう一つ大切なことがあるわ。もし金銭的な被害が発生したり、個人情報が盗まれた可能性がある場合は、警察にも連絡することを考えた方がいいわ。警察に被害を報告しておくことで、今後の対応がスムーズになるし、他の被害者を守るためにも重要よ。また、消費者庁やフィッシング対策協議会にも報告しておくといいわ。」
リサ:
「警察にも連絡するのね…それなら確かに安心かも。あとはセキュリティソフトでスキャンしておいたほうがいいよね？」
アマンダ:
「その通りよ、リサ。フィッシングサイトにアクセスした可能性があるから、セキュリティソフトでデバイスをスキャンして、悪意のあるソフトウェアがインストールされていないか確認するのよ。それと、何か怪しい動きがあれば、すぐに対応できるようにしておくことも重要ね。」
リサ:
「わかった、セキュリティソフトでスキャンして、もし何かあれば対処するのね。」
リサ:
「ありがとう、アマンダ。これで安心して対策が取れそうだわ。フィッシング詐欺に引っかかるなんて思ってなかったけど、これからはもっと気をつける！」
アマンダ:
「その意気よ、リサ。誰でもミスはするけど、大事なのはその後の対応だから。何かあればいつでも相談してね。」
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