シーン：ジョージが自宅のパソコンを使っていると、突然パソコンが不調に。慌てたジョージがスマホでアマンダにメッセージを送る。
アマンダ: 「これ以上ウイルスが広がらないように、ネット接続を切って被害を抑えるの。」
ジョージ: 「なるほど、まずは被害を広げないように、ネットを切断するんだね。今すぐWi-Fiをオフにするよ。」
セキュリティソフトでのスキャン
アマンダ: 「次に、セキュリティソフトでウイルススキャンをかけて。普段からセキュリティソフトを入れているなら、そのソフトを使ってスキャンしてみて。スキャンで感染しているかどうかが分かるわ。」
※補足:
ウイルススキャンは大事だけど、すぐにやらないほうがいい場合もあるの。たとえば、会社のパソコンで問題が起きたとき、すぐにスキャンすると大事な証拠が消えちゃうことがあるんだ。だから、まずはセキュリティ担当の人に相談してみよう！
ジョージ: 「よかった、セキュリティソフトは入れてある！今スキャンをかけてるから、結果が出るまで待つよ。」
アマンダ: 「スキャンが終わったら、感染したファイルを隔離または削除して。感染ファイルをそのままにしておくと、他のデータにも影響が出るかもしれないから、ここは慎重に進めてね。」
ジョージ: 「了解。感染ファイルが見つかったら削除するよ。」
パスワードの変更
アマンダ: 「次に大事なのは、パスワードの変更。ウイルスによってパスワードが盗まれている可能性もあるから、特に大事なアカウント（銀行、メール、SNSなど）は必ず変更しておいた方がいいわ。」
ジョージ: 「確かに…。今すぐ変えておくよ。」
バックアップの確認
アマンダ: 「もし重要なデータが失われたら困るでしょ？これからは定期的にバックアップを取ることが大事よ。」
ジョージ: 「バックアップ、大事だよね。すぐに確認する！」
アマンダ: 「それでも不安だったり、自分で解決できないようなら、専門家に相談するのも一つの手よ。無理に直そうとするより、プロに頼る方が確実だからね。」
まとめ
アマンダ: 「ウイルス感染が疑われる場合は、まずインターネットから切断し、セキュリティソフトでのスキャンを実行してね。感染ファイルが見つかった場合は適切に処理し、その後、パスワードの変更やバックアップの確認を行うことで、被害を最小限に抑えることができるよ。」
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